Chăm sóc khách hàng

Đây là nơi cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, ưu đãi, bảo hành, các hệ thống phân phối của các thương hiệu xe ô tô.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đội ngũ nhân viên Chăm sóc Khách hàng là những tư vấn viên chuyên nghiệp, luôn được đào tạo về chuyên môn để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất.

1. Chức năng hỗ trợ - Tiếp nhận & giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

- Tư vấn sản phẩm, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ, phụ tùng cho các thương hiệu xe du lịch.

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại mới nhất.

- Giải đáp khác liên quan đến hệ thống phân phối trên toàn quốc.

- Mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật.

2. Thời gian làm việc

- Thứ 2 đến thứ 7: Từ 8:30 giờ đến 18:00 giờ
- Chủ nhật, ngày lễ nghỉ.

3. Cách thức thực hiện

Khi gặp phải bất kỳ vấn đề hay sự cố phát sinh nào, Quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài để được hướng dẫn và giải đáp.

4. Chương trình hoạt động hỗ trợ khách hàng

Trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ trả lời và tư vấn mọi vấn đề liên quan đến trước và sau dịch vụ bán hàng bao gồm: dịch vụ bảo dưỡng, chương trình ưu đãi, sự kiện lái thử xe…

Tư vấn trả góp Yêu cầu báo giá