Chăm sóc khách hàng

Ngày cập nhât: 19/08/2019

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đội ngũ nhân viên Chăm sóc Khách hàng là những tư vấn viên chuyên nghiệp, luôn được đào tạo về chuyên môn để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất.

1. Chức năng hỗ trợ - Tiếp nhận & giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

- Tư vấn sản phẩm, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ, phụ tùng cho các thương hiệu xe du lịch.

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại mới nhất.

- Giải đáp khác liên quan đến hệ thống phân phối trên toàn quốc.

- Mọi thông tin của khách hàng đều được bảo mật.

2. Thời gian làm việc

- Thứ 2 đến thứ 7: Từ 8:30 giờ đến 18:00 giờ
- Chủ nhật, ngày lễ nghỉ.

3. Cách thức thực hiện

Khi gặp phải bất kỳ vấn đề hay sự cố phát sinh nào, Quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài để được hướng dẫn và giải đáp.

4. Chương trình hoạt động hỗ trợ khách hàng

Trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ trả lời và tư vấn mọi vấn đề liên quan đến trước và sau dịch vụ bán hàng bao gồm: dịch vụ bảo dưỡng, chương trình ưu đãi, sự kiện lái thử xe…

YÊU CẦU BÁO GIÁ

Gửi yêu cầu tư vấn

bài viết liên quan

Nhận ngay hàng loạt ưu đãi hấp dẫn khi mua xe Mercedes-Benz

Nhận ngay ưu đãi hấp dẫn khi mua xe Mercedes-Benz trong tháng tại muaxeotogiatot.net

Bảo hành và bảo hiểm Mercedes Benz

Chương trình gia hạn bảo hành Mercedes-Benz mang đến cho chủ sở hữu cơ hội kéo dài thời hạn bảo hành từ 1 năm đến 2 năm để bạn có thể hoàn toàn an tâm về người bạn đồng hành của mình. Vậy mỗi khách hàng mua xe mới sẽ được bảo hành nhà máy 3 năm và có cơ hội mua thêm gói gia hạn bảo hành lên đến 2 năm.

Dịch vụ và bảo dưỡng Mercedes-Benz

Là những người dành tất cả tâm huyết để tạo nên những tuyệt phẩm Mercedes-Benz, chúng tôi hiểu rõ điều gì tốt nhất để giúp các "ngôi sao" mãi tỏa sáng. Việc thực hiện các quy trình chăm sóc, bảo dưỡng định kỳ không chỉ đảm bảo sự an toàn mà còn duy trì những giá trị tuyệt vời của chiếc Mercedes-Benz bạn đang sở hữu.

Yêu Cầu Tư Vấn